Por Luciana Alves

Comemorado no dia 02 de dezembro, o dia Nacional das Relações Públicas celebra o profissional que vai atuar no mercado de trabalho como um elo de comunicação entre a empresa e o cliente. Apto em promover a imagem da empresa ou de um cliente contratado, o RP pode atuar na promoção de eventos, para valorização de uma marca ou empresa, ou na criação de meios de comunicação entre funcionários, fornecedores e clientes, para um diálogo mais assertivo em busca de melhorias internas.

“Ser Relações Públicas é ter a oportunidade de desenvolver projetos comunicacionais que melhoram a reputação, relacionamento, relevância e reconhecimento de uma organização ou indivíduo”, disse Rafael Mello, coordenador do curso de Relações Públicas da Facha. 

A data escolhida para esta celebração foi em homenagem ao engenheiro alagoano Eduardo Pinheiro Lobo, nascido em 02 de dezembro de 1987, e foi responsável pela direção do primeiro Departamento de Relações Públicas no Brasil, em 1914. A data foi promulgada no Brasil pela Lei nº 7.197, em 14 de junho 1984, e estabeleceu o dia 02 de dezembro como a comemoração oficial.

Desenvolver articulação e diálogo com o cliente são um dos pontos básicos deste profissional que irá trabalhar em planos estratégicos nas áreas de comercialização, marketing e comunicação das empresas. Pode também trabalhar na criação da identidade e imagem corporativa ou assessorar a diretoria e setores da empresa. “O profissional de Relações Públicas traça estratégias e planos de ação, para assim transmitir os valores, a missão e os objetivos da organização que se está trabalhando”, disse Mariana Garcia, aluna do curso de Relações Públicas da Facha.

Para os que desejam seguir nesta área, o profissional de Relações Públicas tem diferentes campos no mercado de trabalho para atuar. Dentre eles temos: 

• Planejamento Estratégico- atuar no planejamento da comunicação, e o posicionamento e o relacionamento da marca com seus públicos.

• Marketing/Comunicação Interna/Endomarketing – promover ações para valorizar a marca da organização, seja para o público interno ou externo.

• Assessoria de Imprensa – tem como função intermediar a comunicação entre instituições e a imprensa e criar conteúdo para veículos de comunicação.

• Gestão de crises – Atua em situações de crise, representando organizações, minimizando impactos negativos e aproveitando oportunidades.

• Comunicação Institucional – Elabora a comunicação e divulga informações e as políticas da organização para clientes internos e externos.

• Eventos – organiza eventos, como cerimônias, recepções, shows, festivais e palestras. 

• Cerimonial e Protocolo – Responsável pela organização de cerimônias e orientação de executivos e personalidades públicas sobre etiquetas e protocolos.

• Pesquisa de Opinião – Realiza pesquisas com os públicos, com o objetivo de identificar os pontos fortes e fracos de produtos e serviços e elaborar planos de comunicação.

• Projetos Institucionais – Planejar e organizar projetos e ações institucionais e fazer parcerias para fortalecer a imagem da empresa.

• Redes Sociais- realizar a gestão das mídias sociais de organizações, planejar e produzir conteúdo e monitorar o retorno do público.

• Atenção ao Cliente – Criar estratégias para atender melhor os clientes e propor melhorias em produtos e serviços.

Considerando o cenário atual em que o público tem uma participação ativa, o profissional de Relações Públicas tornou-se um diferencial no mercado para garantia de uma boa reputação de uma empresa ao público. “Em um mundo tão polarizado, a necessidade de diálogo e estabelecimento de pontes são objetivos fundamentais. E a confiança e reputação são os alicerces dessa construção. As competências inerentes das Relações Públicas serão, cada vez mais, demandadas. Precisamos de mais humanidade e menos tecnologia. O RP faz aquilo que as máquinas ainda não podem fazer”, reforça o professor Claudio Cotrim.