Começa sábado (23/10) o curso de extensão “Comunicação direta com o cliente: CRM e produção de conteúdo” que será ministrado pelo jornalista e professor da Facha Roberto Falcão, juntamente com a executiva de marketing Andreza Salgueiro. 

O curso não tem pré-requisito e é indicado aos estudantes de Administração, Comunicação Social, Economia, Marketing e a quem mais tenha interesse em CRM (Customer Relationship Management) ou gestão de relacionamento com o cliente. De acordo com o professor Roberto Falcão, “esta gestão normalmente trabalha com recursos de tecnologia que identificam as preferências do cliente, e a partir daí cria uma estratégia de comunicação dirigida. O segredo de uma boa estratégia de CRM tem como base a comunicação com o cliente a partir destas preferências na construção de um conteúdo que mescla técnicas de jornalismo, publicidade e propaganda, marketing e relações públicas”. 

Serão 9 sábados, das 9 às 13h, totalizando 36 horas de teoria e desenvolvimento de projeto com produção de conteúdo. 

Alunos e ex-alunos da Facha têm desconto de 20%, e os alunos poderão obter horas de atividade completar ou 2 créditos como disciplina eletiva. 

Mais informações em: https://extensao.facha.edu.br/curso/comunicacao-direta-com-o-cliente_-crm-e-producao-de-conteudo-(curso-online)