Por Cadu Belo

Na quinta-feira (13/04), os alunos do curso de jornalismo da Facha visitaram o Centro
de Operações da Prefeitura do Rio de Janeiro (COR) no bairro Cidade Nova. Acompanhados da professora Ivana Gouveia e do Assessor de comunicações do COR, Thiago Feres, conheceram o trabalho dos profissionais que ali atuam, o espaço
reservado à imprensa e como funciona o gabinete de crise da cidade instalado naquele local.

Os alunos foram recebidos inicialmente na sala onde funciona o Gabinete de Crise
onde, prefeito e demais autoridades públicas se reúnem e tem à disposição,
ferramentas de monitoramento e acompanhamento dos problemas que
eventualmente acontecem no Rio de Janeiro.

Foi o primeiro Centro de Operações no Brasil e fez escola, já que a outras cidades hoje em dia também contam com órgãos parecidos, como a vizinha Niterói. O COR Rio é referência em toda a América Latina.

A história do Centro de Operações Rio

Em abril de 2010 a cidade do Rio de Janeiro e região metropolitana vivenciaram
momentos difíceis com uma forte chuva que ultrapassou os 200mm em 24h, causando diversos transtornos à população.

Diante da dificuldade de coordenar as equipes e as ações dos órgãos públicos, o
prefeito Eduardo Paes decidiu criar um Centro de Operações em que pudessem, de
forma integrada, discutir, avaliar e tomar decisões em caráter de emergência.

No fim do mesmo ano, o COR já estava de prontidão monitorando a cidade,
acompanhando as ocorrências e gerenciando os problemas com a missão de “manter os cidadãos informados”. O COR está diretamente ligado ao Gabinete da Prefeitura do Rio e faz parte da estrutura da Casa Civil.

O Centro de Operações Rio passou por testes importantes visto que a Cidade
Maravilhosa sediou grandes eventos internacionais: Em 2011, foi sede dos Jogos
Mundiais Militares e em 2012 da Rio +20. No ano de 2013, dois grandes eventos
internacionais com vinda do Papa Francisco para a Jornada Mundial da Juventude e a Copa das Confederações.

Nessa linha do tempo os grandes eventos continuam na Capital Carioca que recebe um dos maiores eventos do mundo: as Olimpíadas Rio 2016 e a Copa América em 2019. Em uma cidade acostumada a realizar grandes eventos como o Carnaval e eventualmente, um dos maiores festivais de música, o Rock in Rio. A missão do COR é “monitorar e integrar ações públicas para reduzir o impacto de ocorrências”. Nesse
sentido autoridades e demais profissionais estabelecem medidas antecipadas em
casos críticos que possam atingir a população.

O COR e suas ferramentas

Com o intuito de manter os cidadãos informados a instituição do município do Rio
monitora suas redes sociais, interagindo com quase 1,5 milhões de pessoas de acordo com Thiago Feres, assessor de comunicação. “O twitter é uma rede social muito útil para nós na comunicação porque recebemos o retorno da população que nos avisa de algumas ocorrências e marcam a #COR”.

Alguns equipamentos e ferramentas são necessários para efetivar o trabalho integrado dos profissionais que ali trabalham como:

• Radar meteorológico próprio;
• Sistema de sirenes nos bairros;
• Sistema de câmeras (atualmente com mais de 2.500 podendo chegar a 10 mil até o fim
• do ano);
• Aplicativo para celulares (App COR) e;
• Mídias sociais como Instagram e Twitter.

O COR e seus números

De acordo com as informações presentes no site da instituição, o órgão
municipal conta atualmente com:

• 500 profissionais trabalhando em turnos 24h
• 1.200 ocorrências registradas por mês
• 2.500 câmeras monitorando a cidade
• 80 grandes eventos mapeados por mês
• 1,3 milhão de seguidores nas redes sociais

O COR e as parcerias

“Em um comando de voz (Alexa) todo o Comando do Painel de Controle pode mudar”

Thiago Feres

A primeira parceria se deu com a empresa de tecnologia IBM já no ano de sua
inauguração, pois, a referida empresa entrou com toda a parte de tecnologia e a Prefeitura com a parte física e logística. Ao longo dos anos as parcerias foram surgindo e se efetivando como a parceria com o aplicativo de trânsito waze. Outra parceria importante é com a Agência Espacial Norte Americana (NASA) que veio
ao Rio de Janeiro para uma imersão no Centro Operacional e juntos, desenvolveram
um sistema (LHASA RIO) de monitoramento para áreas suscetíveis a deslizamento de terra.

Thiago mostrou aos alunos a preocupação do COR com a evolução da tecnologia e
destacou o atual sistema de comando de voz através do sistema ALEXA do Amazon que visa a rapidez e a agilidade na atualização das informações das mudanças dos estágios operacionais da cidade. “Em um comando de voz (Alexa) todo o Comando do Painel de Controle pode mudar” falou também sobre uma ferramenta “Cell Broadcast” que será implantada em breve que permitirá o envio de mensagem de emergência para todos os cidadãos da cidade do Rio de Janeiro.

Conheça a seguir os estágios operacionais da cidade do Rio de Janeiro: